INFORMACJE PRZYDATNE PRZY ZAKUPACH W SKLEPIE INTERNETOWYM 100PROCENTNATURY.PL

1. SPOSÓB DOSTAWY  PRZESYŁKI I FORMY PŁATNOŚCI

Towar dostarczymy do Ciebie przesyłką pocztową lub kurierem, wysyłki realizujemy tylko na obszarze Polski.

Formy płatności:
- pobranie pocztowe lub firmy kurierskiej
- przelew bezpośrednio na nasz rachunek bankowy

Uwaga! Przy płatnościach przelewem wysyłka towaru następuje po potwierdzeniu/zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
Opłata za pobraniem następuje przy odbiorze przesyłki od kuriera lub listonosza.

2. ZAMÓWIENIE - CZAS REALIZACJI I CZAS DOSTAWY, STATUS ZAMÓWIENIA

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Czas realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni od jego złożenia (w godzinach pracy sklepu, czyli od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-15:00). W uzasadnionych przypadkach (okres przedświąteczny, inwentaryzacja, brak towaru, itp.) okres ten może ulec wydłużeniu do 4-5 dni.
Czas dostawy przesyłek dostarczanych za pośrednictwem:
Poczty Polskiej - 1-2 dni roboczych. Uwaga! W okresie przedświątecznym pocztowa przesyłka priorytetowa może być znacznie opóźniona (7-10 dni).
przesyłką kurierską - 1 dzień roboczy (dostawa w godzinach pracy)

Status zamówienia
Status swojego zamówienia możesz sprawdzić w „historii zakupów”, gdzie po zalogowaniu znajdziesz wszystkie dane dotyczące Twojej przesyłki.

Uwaga!
Kurierzy dostarczają przesyłki w dni powszednie w godzinach pracy - jeżeli nie możesz wskazać adresu pod którym w tym czasie możesz odebrać paczkę - wybierz przesyłkę pocztową lub odbierz ją osobiście w siedzibie firmy kurierskiej.
Przy przesyłkach "za pobraniem" wskazane jest posiadanie odliczonej kwoty - kurier nie jest zobowiązany do posiadania przy sobie gotówki.

Poczta Polska
W wypadku gdy dostawa ulega opóźnieniu wskazana jest wizyta w lokalnym urzędzie pocztowym, dla sprawdzenia czy paczka jest już do odbioru a zabrakło jedynie awiza z poczty.



3. DOSTĘPNOŚĆ, WYMIANA I ZWROT TOWARU

Ponieważ aktualizacja stanów magazynowych sklepu internetowego względem rzeczywistych stanów odbywa się raz dziennie, może wystąpić sytuacja, że zamawiany towar jest już niedostępny. O braku towaru poinformujemy wówczas Ciebie, a w przypadku wcześniejszej przedpłaty - zwrócimy pieniądze na konto.

Jeżeli zakupiony u nas towar nie odpowiada - możesz go do nas odesłać, a my go wymienimy na inny, jeśli będzie w danej chwili u nas dostępny. Zakupiony towar odeślij do nas na adres: Dr Komańska, ul. Zielonogórska 13, 66-010 Pierzwin. Towar nie może nosić sladów użytkowania.
(Ty ponosisz koszty przesyłki do nas), po jego otrzymaniu my prześlemy Tobie nowy, wymieniony towar. Wymieniany towar wysyłamy tylko na terenie Polski.

Masz także prawo do odstąpienia od umowy zakupu towaru i dokonania jego zwrotu – bez podania przyczyny. Możesz tego dokonać wysyłając do nas w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia przesyłki zakupione produkty wraz ze stosownym pisemnym oświadczeniem, pod warunkiem, że nie były one używane. Towar odeślij do nas na adres:
Dr Komańska, ul. Zielonogórska 13, 66-010 Pierzwin (Ty ponosisz koszty przesyłki).
Zgodnie z naszym ustawowym obowiązkiem informujemy, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w szczególności w wypadku świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentowi również w innych wymienionych ustawą wypadkach, które jednak nie dotyczą umów sprzedaży oferowanych przez nas towarów).

Do odsyłanego towaru konieczne jest dołączenie oświadczenia, o rezygnacji z zakupu (z podaniem imienia, nazwiska i adresu oraz nr konta, na które mamy przesłać pieniądze przelewem) lub wymianie towaru na inny.

4. SPRAWDZENIE PACZKI I REKLAMACJE DOTYCZĄCE NIEZGODNOŚCI W DOSTAWIE.

Po otrzymaniu paczki klient powinien sprawdzić, czy otrzymany towar jest zgodny z zamówieniem i w ciągu 2 dni od otrzymania przesyłki zgłosić ewentualne niezgodności, wysyłając do nas w tym terminie odpowiednie pismo. Po upływie tego terminu wszelkie reklamacje związane z niezgodnością otrzymanego towaru nie będą uwzględniane.